Возврат и обмен

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

Не подошел по качеству.
Не подошел размер.
Обнаружен брак.

В случае обнаружения брака доставка возврата оплачивается компанией MonkeyMoon в независимости от стоимости заказа В остальных случаях стоимость оплачивает покупатель.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.

Инструкция по возврату:

Герметично упаковать неношеный товар с прикрепленными бирками.
Заполнить бланк возврата.
Отправить посылку по адресу, указанному в бланке.
Если возврат осуществляется Почтой России – отправить нам в Telegram или WhatsApp трек для отслеживания.

Денежные средства возвращаются на карту покупателя, с которой был оплачен заказ, в течение 7 рабочих дней после получения возвратной посылки.

Особые условия:

Обмену и возврату не подлежат вещи, приобретенные по скидке в дни распродаж или в Черную пятницу.